Contact Us

Vill du nå redaktionen bakom Casino Utan Svensk Licens mejlar du [email protected]. Vi läser all post som rör våra guider och recensioner om casino utan svensk licens, och vi svarar normalt inom två arbetsdagar. Den här sidan förklarar vad vi kan hjälpa till med, vad du bör skicka med i mejlet och vad du i stället bör ta direkt med spelbolaget eller en myndighet.

Så här kontaktar du redaktionen

• E-post: [email protected] — enda officiella kanalen. Vi har ingen telefonsupport och ingen chatt.
• Språk: svenska eller engelska.
• Svarstid: normalt inom två arbetsdagar, längre vid helger och semesterperioder.
• Åldersgräns: vi besvarar bara förfrågningar från personer som fyllt 18 år.

Skriv gärna ett tydligt ämne, till exempel "Rättelse: bonusvillkor" eller "Fråga om uttagstider". Bifoga länk till den sida det gäller och datum för när du läste den, så hittar vi rätt version snabbare.

Vad vi kan hjälpa dig med – och vad vi inte kan

Vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag. Det avgör vad som är möjligt för oss att göra.

Ärende	Rätt väg
Fråga om hur omsättningskrav, bonusspärrar eller maxuttag fungerar	Mejla oss — vi förklarar principerna
Felaktig eller inaktuell uppgift i en av våra guider	Mejla oss med länk och skärmbild
Ditt konto är låst eller ett uttag dröjer	Casinots egen kundtjänst, därefter licensmyndigheten i casinots jurisdiktion
KYC-verifiering och krav på källa till medel	Casinots supportavdelning — endast de kan begära och godkänna dokument
Du vill stänga av dig från spel	Spelpaus.se för svensklicensierade sajter, plus casinots egen självavstängning och blockeringsprogram
Annonsering eller samarbete	Mejla oss med rubriken "Samarbete"

Vi kan inte gå in i ditt spelkonto, påskynda en utbetalning, häva en avstängning eller agera ombud i en tvist. Vi kan däremot peka dig mot rätt klagomålsväg och förklara vilka villkor som brukar gälla.

Kommersiella relationer och hur vi tjänar pengar

Några av länkarna på sajten är affiliatelänkar. Klickar du vidare och registrerar dig kan vi få ersättning från spelbolaget. Det kostar dig inget extra och det påverkar inte vilken ordning sidorna listas i eller vad vi skriver om dem. Vi testar inte casinon med egna insättningar — vårt arbete består av research, granskning av villkorstexter och löpande verifiering. Hittar du något som ser ut som en dold annons, säg till, det ska alltid framgå.

Våra fyra ingångar – och vad du hittar bakom dem

Skriver du för att du är osäker på var du ska börja läsa är det oftast en av de fyra ingångarna nedan som passar. De är redaktionellt sammanställda urval, inte enskilda spelbolag, och de uppdateras när villkor ändras.

Bästa Casino – bredaste utgångspunkten

Ingången "Visa dom bästa online casinon" samlar de sajter som håller ihop på helheten: spelutbud, villkorstext som går att läsa, fungerande support och rimliga uttagsrutiner. Den har vårt högsta redaktionella betyg, 10.0 — ett internt omdöme från vår granskning, inte ett snittbetyg från spelare. Begränsning: ett brett urval är per definition ett kompromissurval. Är din enda prioritering utbetalningstid eller bonusstorlek finns mer träffsäkra ingångar längre ner.

Nya Casinon – för dig som vill se nylanseringar

"Testa nylanserade casinon" finns med eftersom nya sajter ofta erbjuder generösare välkomstpaket och modernare mobilgränssnitt för att ta marknadsandelar. Redaktionellt betyg 9.8. Begränsning som väger tungt: nya aktörer har kort historik. Det går inte att bedöma hur de hanterar stora uttag, KYC-kontroller eller klagomål förrän de har haft tid att visa det. Läs villkoren extra noga och håll insättningarna små tills du sett hur en första utbetalning går.

Casino Bonus – när villkoren är det som avgör

"Hitta de bästa bonusarna för casino" riktar sig till den som jämför erbjudanden snarare än varumärken. Redaktionellt betyg 9.2. Vi lyfter fram omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats under pågående bonus och tak för hur mycket bonusvinst som får tas ut. Begränsning: en hög nominell bonus i SEK eller EUR säger nästan ingenting i sig. Ett paket på 100 % med 40x omsättning är dyrare att spela igenom än ett mindre erbjudande med 20x, och det syns inte i rubriken.

Snabba Uttag – för dig som prioriterar utbetalningstid

"Visa casinos med snabba uttag" samlar sajter som marknadsför korta handläggningstider. Redaktionellt betyg 9.0. Viktig begränsning: annonserade tider är löften från bolaget, inte uppmätta resultat hos oss. Första uttaget tar nästan alltid längre tid eftersom identitetskontrollen ska bli klar, och betalleverantören lägger till egen tid utöver casinots handläggning.

Ingång	Passar dig som	Redaktionellt betyg
Bästa Casino	Vill ha ett brett, allsidigt urval	10.0
Nya Casinon	Söker nylanserade sajter och nya bonuspaket	9.8
Casino Bonus	Jämför villkor och omsättningskrav	9.2
Snabba Uttag	Sätter utbetalningstid främst	9.0

Frågor om pengar vi får ofta

Ungefär hälften av all post handlar om betalningar. Det korta svaret: kostnaden för att spela är din insättning, och utöver den kan det tillkomma avgifter i tre led.

1. Insättning. Minsta belopp varierar mellan sajter och betalmetod. Kortbetalning, banköverföring och e-plånböcker är vanligast. Zimpler, Swish och Trustly förekommer på en del sajter utan svensk licens men är inte givna — kontrollera i kassan innan du registrerar dig. PayPal är ovanligt i det här segmentet. Kryptobetalningar erbjuds av flera aktörer och har egna nätverksavgifter.
2. Valutaväxling. Drivs casinot i EUR och ditt konto i SEK tar din bank eller kortutgivare ett växlingspåslag vid både insättning och uttag. Det är en återkommande kostnad som sällan syns i erbjudandet.
3. Uttag. Räkna med identitetskontroll (KYC) innan första utbetalningen, ibland även frågor om källa till medel vid större belopp. Många sajter har veckovisa eller månadsvisa uttagstak. Bonusvinster har ofta ett eget maxuttag som är lägre än det ordinarie.

Har du en konkret fråga om en avgift eller ett tak, skicka gärna med skärmbild av villkorstexten. Vi kan då säga om det är ett branschvanligt upplägg eller något som sticker ut.

Spelutbudet vi skriver om

Frågor om spel besvarar vi också, och det hjälper om du säger vilken kategori du menar. Utbudet på casinon utan svensk licens delas i praktiken upp så här:

• Slots — den största kategorin, med skillnader i RTP och volatilitet. Låg volatilitet ger tätare men mindre vinster, hög volatilitet det omvända.
• Progressiva jackpottar — potten växer med insatserna, men RTP i basspelet är ofta lägre.
• Bordsspel — blackjack, roulette och baccarat i digitala versioner.
• Live casino — riktiga dealers via videoström. Bidrar oftast med en låg andel, ibland noll, till omsättningskrav.
• Mobilspel — de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan separat app.

Spelutvecklarna bakom titlarna avgör mycket av kvaliteten. Vi namnger dem i respektive guide snarare än här.

Sportbetting bredvid casinot

Nästan alla sajter i det här segmentet driver även en bettingsida. Skillnaden mot casinot är värd att känna till innan du mejlar en fråga om en bonus: sportserbjudanden har egna regler. Här finns förhandsspel och live-spel, esport, kombinationsspel, bet builder och cash-out. Free bets på sport kräver normalt ett lägsta odds för att kvalificera, och insatsen följer sällan med i vinsten. Många spelbolag har en delad plånbok för casino och sport, men en casinobonus kan vara spärrad för sportspel och tvärtom. Läs villkoren för den produkt du faktiskt tänker använda.

Regler, ålder och var du vänder dig med klagomål

Casinon utan svensk licens saknar tillstånd från Spelinspektionen och omfattas inte av det svenska regelverket. Det betyder konkret: de är inte anslutna till Spelpaus, de svenska bonusbegränsningarna gäller inte, och det svenska konsumentskyddet vid tvist gäller inte heller. I stället är det licensmyndigheten i casinots egen jurisdiktion som är tillsynsorgan. Kontrollera alltid operatörens namn, licensjurisdiktion och licensnummer i sidfoten, och följ verifieringslänken till registret innan du sätter in pengar.

Åldersgränsen är 18 år. Skattefrågor beror på var licensen är utfärdad och på din egen situation — vi ger inte skatterådgivning per mejl.

Gäller din fråga en tvist är ordningen: casinots kundtjänst först, skriftligt och med ärendenummer, därefter licensmyndigheten eller den tvistlösningsinstans som anges i villkoren. Spara all korrespondens. Har du stängt av dig via Spelpaus gäller avstängningen inte automatiskt utanför det svenska licenssystemet — läs mer under ansvarsfullt spelande, där vi går igenom insättnings- och förlustgränser, självavstängning hos operatören och blockeringsprogram. Behöver du stöd finns Stödlinjen.

Tipsa oss om en felaktighet

Villkor ändras oftare än de flesta tror. Uppgifterna på sajten faktagranskades senast 25 september 2026, och när du hittar något som inte stämmer är det till nytta för alla läsare att höra av dig. Skicka gärna:

• länk till sidan hos oss
• vad som är fel och vad det ska vara
• skärmbild eller länk till spelbolagets egen villkorstext
• datum då du såg uppgiften

Vi skiljer i texten på tre saker: bekräftade uppgifter, det spelbolaget själv marknadsför, och sådant vi inte kunnat verifiera. Gäller din synpunkt den gränsdragningen är den särskilt välkommen.

Innan du skriver

Handlar din fråga om vilka vi är och hur vi arbetar finns svaret på sidan om redaktionen. Villkoren för att använda sajten står under användarvillkor. Är din fråga mer specifik än så — ett bonusvillkor som är otydligt formulerat, ett uttagstak som inte verkar rimligt, en betalmetod som försvunnit — mejla [email protected]. Vi föredrar konkreta frågor framför allmänna, och vi säger hellre att vi inte vet än gissar.